Soutien

Mises à jour et support

Tape Label Studio Enterprise Edition est fourni avec des mises à jour à vie gratuites et inclut un an d'assistance gratuite par courrier électronique.

Tape Label Studio Professional Edition est fourni avec des mises à jour mineures gratuites pour la version majeure que vous avez achetée et inclut un an d'assistance gratuite par courrier électronique.

Tape Label Studio Standard et Tape Label Home Edition sont livrés avec des mises à jour mineures gratuites pour la version majeure que vous avez achetée et n'incluent pas de support gratuit par courrier électronique.

Votre période d'assistance gratuite par e-mail commence à la date de votre achat et se termine automatiquement le même jour un an après.
 

Le terme de durée de vie correspond à la durée de vie du produit Tape Label Studio. Les mises à jour majeures (par exemple, les versions 1, 2 et 3) sont incluses.

Les mises à jour mineures (par exemple, les versions 1.1, 1.2, 1.2.1) peuvent inclure des correctifs et de nouvelles fonctionnalités et sont publiées plus fréquemment.

Améliorer

Utilisez-vous la dernière version de Tape Label Studio? Vous pouvez vérifier si une mise à niveau est disponible pour vous.

Vérifier une mise à niveau

Ticket de support

Au-delà de l'assistance gratuite par e-mail, tous les clients sont invités à utiliser nos tickets d'assistance payés, valables chacun pour un incident.

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Obtenir de l'aide

Si vous avez besoin d'aide avec Tape Label Studio ou si vous avez besoin d'une fonction spéciale, d'un modèle ou d'un style, n'hésitez pas

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