Soutien

Mises à jour et support

Tape Label Studio Enterprise Edition est fourni avec des mises à jour à vie gratuites et inclut un an d'assistance gratuite par courrier électronique.

Tape Label Studio Professional Edition est livré avec un an de mises à jour gratuites et comprend un an de support par e-mail gratuit.

Les éditions Tape Label Studio Standard et Tape Label Studio Home sont livrées avec un an de mises à jour gratuites et n'incluent pas l'assistance par e-mail gratuite.

Votre assistance par e-mail gratuite et votre période de mise à jour gratuite commencent à la date de votre achat et se terminent automatiquement le même jour un an après. 

Le terme mises à jour à vie signifie la durée de vie du produit Tape Label Studio.

Mise à niveau et renouvellement

Toutes les éditions de Tape Label Studio sont livrées avec un minimum d'un an de mises à jour gratuites. Après cette année (entre 15 jours avant et après l'expiration), vous pouvez renouveler votre abonnement pour obtenir à nouveau des mises à jour gratuites. Vous n'avez pas besoin d'un abonnement pour exécuter le logiciel.

Vous pouvez également consulter les offres spéciales si vous souhaitez mettre à niveau votre édition.

Vérifier une mise à niveau ou un renouvellement

Ticket de support

Au-delà de l'assistance gratuite par e-mail, tous les clients sont invités à utiliser nos tickets d'assistance payés, valables chacun pour un incident.

Achat d'un ticket d'assistance

Obtenir de l'aide

Si vous avez besoin d'aide avec Tape Label Studio ou si vous avez besoin d'une fonction spéciale, d'un modèle ou d'un style, n'hésitez pas

Envoyer un e-mail.

Veuillez inclure le numéro d’achat ou l’adresse électronique utilisée pour commander Tape Label Studio ou votre ticket d’assistance.