Politique de retour (droit de rétractation)

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter d'un contrat avec nous dans un délai de 14 jours sans donner aucune raison.

Le délai de rétractation est 14 jours à compter du jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter à

peacode®
Norman Bauer
Rathausstr. 18
85235 Pfaffenhofen à Glonn

info@peacode.com

en précisant clairement votre décision de rétractation. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.

 

Avis spécial pour les produits numériques

Le droit de rétractation expire prématurément si vous avez explicitement accepté de commencer le contrat (c'est-à-dire d'utiliser la clé d'activation) avant la fin du délai de rétractation, et que vous avez reconnu que cela entraîne une perte de votre droit de rétractation.

Pour Studio d'étiquettes, cela signifie:

  • Vous pouvez demander un remboursement uniquement si la clé d'activation n'a pas été utilisée.
  • Une fois la clé de licence activée, le droit de rétractation ne s'applique plus.

 

Conséquences du retrait

Si vous résiliez le contrat avant d'utiliser la clé d'activation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part,
y compris les frais de livraison (le cas échéant), sans délai et au plus tard 14 jours à compter de la réception de votre avis de rétractation.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire.
Vous n'aurez aucun frais à payer pour ce remboursement.

 

Exemple de formulaire de rétractation

Si vous préférez soumettre votre rétractation par écrit, vous pouvez utiliser le formulaire PDF ci-dessous. facultatif – un e-mail informel est parfaitement suffisant.

Nous avons créé ce modèle pour vous permettre d'annuler votre achat le plus facilement possible, conformément à votre droit légal de rétractation en vertu du droit de la consommation de l'UE.

  • Simplement télécharger et imprimer la forme

  • Remplissez les détails de votre achat

  • Assurez-vous de confirmer que la clé de licence a n'a pas été activé

  • Alors envoyez-le par e-mail ou par courrier postal à l'adresse indiquée sur le formulaire